1. 1 Najít zakázku
  2. 2 Vybrat zboží
  3. 3 Hotovo

Odstoupení od kupní smlouvy

Podle § 1829 občanského zákoníku můžete jako spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží - a to bez udání důvodu.

1 Najdeme Vaši objednávku

Stačí číslo objednávky a e-mail, který jste použili při zadávání objednávky.

Najdete jej v potvrzovacím e-mailu (např. ABCDEF1234 nebo 1170).
Stejný e-mail, jaký byl použit při zadávání objednávky.

Co byste měli vědět

Lhůta činí 14 dní od převzetí zboží. Pokud byla objednávka rozdělena do několika balíků, počítáme lhůtu od převzetí posledního z nich.

Co od Vás potřebujeme:

  1. Vyplnit tento formulář (zabere přibližně minutu).
  2. Zboží zaslat zpět na naši adresu nejpozději do 14 dní od podání žádosti.
  3. Náklady na zpětnou dopravu hradí kupující, ale my Vám vrátíme všechny platby včetně původního dopravného (v ceně nejlevnější nabízené varianty).